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  • 訪客
    訪客 2016/05/01 21:56

    我今天九人中午12點進入餐廳(這時店內還沒有其他客人)點好餐約15分,等啊等啊等好久來了湯,再等啊等前菜來了,前菜也吃完了,沙拉還沒上,看著其他客人一個個吃完離開,我們還在等等等~~一看時間已經13點25分了,也就是等了一個半鐘頭了,離譜吧,才上了九個湯四個前菜,等到肚子都快餓扁了,主餐還沒上,老闆娘還說叫我們以後點一樣就不用等了,這樣對客人,這樣的服務是對的嗎?超級不爽的,本來請媽媽吃飯很開心,結果害我媽媽餓扁了,下次還去嗎?????????不去不去不不能去...不去不去不不能去...不去不去不不能去...

  • 訪客
    訪客 2016/05/01 22:47

    To 訪客: 這個錯錯錯,全在客人我們身上,因為我們沒有點一樣的菜,錯的不是他,
    我們離開店時已經13:45了,讓我們等了快二小時還沒吃到主餐,其實他們當時態度好點,就沒事了,可是他們是自己沒錯,錯的是客人不應點太多樣式的餐,真是好笑,請大家評評理,也請問大家你們去吃飯,有那家餐廳會讓你等了1點半小時,還沒得吃嗎?

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    您的暱稱 ... 2016/05/01 23:37

  • 您的暱稱 ...
    您的暱稱 ... 2016/05/01 23:41

    老闆讓你等一個半小時只上湯和麵包你不能有意見,有意見老闆會給你臉色看,再有意見老闆還會嗆你的,這餐廳雖還敢去

  • 不走運的客人
    不走運的客人 2016/05/02 00:40

    為了慶祝母親節~早早就訂位了但今天真的不太走運
    1.在訂位的時就說好安排其他客人不要影響到我們
    結果今天老闆娘好熱情的招呼了客人在我們的長桌旁完全沒有尊重當初訂位說好的。
    2.在喝湯的時候加胡椒結果整碗湯都是整顆的胡椒
    本來是好心提醒,結果老闆娘一直強調胡椒罐買來就這樣不是她的問題;
    所以檢查整備好調味料現在也是客人的工作嗎?所以是我們的問題嗎?
    3.我們12點入店用餐時都沒客人,結果到了1點半其他比較晚到的客人都吃飽離開了;我們整桌一個主餐都還沒上?當詢問店家時也不段解釋因為我們點的餐不同所以很正常,很正常?很正常?很正常?我們點的餐明明就跟其他桌的客人沒甚麼不同;應該說整家店的餐點就是鐵板跟焗烤,我不清楚我們到底點了甚麼樣的餐點90分鐘做不出來。
    4.發生了這些事情最後主餐和沙拉居然一起上來,向老闆反映這樣不太對;
    老闆娘竟然失控從吧檯大喊叫送餐員把好不容易上桌的主餐收回來,收回來,收回來,收回來,收回來,收回來,收回來~沒錯她大概狂喊了7~8次。
    我當場傻眼.....剛到店一直不斷自豪的說已經開業19年的老闆娘居然是這樣面對客戶,也完全不認為自己有疏失和過錯;我真的只能說今天真的很不走運,好好一個母親節被糟蹋成這樣...........如果大家還想去吃,
    我只能說:祝你好運。

  • 恐怖老闆娘
    恐怖老闆娘 2016/05/02 07:48

    這餐廳服務差不能當面客訴的,不然老闆娘會直接嗆你的,恐怖啊恐怖!

  • 訪客
    訪客 2016/05/03 19:34

    經營一家素食餐廳真的很不容易 尤其是維持十九年之久 我從小吃素
    我本身也是在做素食業 吃素的意義除了培養慈悲心 耐心 也是慢慢的秉除我們的脾氣毛病 修行是要讓我們能夠了解道的尊貴 對道是不能有所抱怨和埋怨
    店家的老闆和老闆娘是很虔誠的佛教徒 待人都很客氣 多說好話 多廣結善緣對我們才是好的 共勉之~

  • 訪客
    訪客 2016/05/04 02:09

    雖然不知道上面評論到底真實情況是如何?
    但我每次到這家餐廳用餐都十分愉悅,
    不只餐點份量足夠,就連味道都十分的美味。
    偶爾人多可能會造成上餐速度較慢的狀況,
    那是因為外場的服務生我看到的情況下通常只有一位,
    加上老闆娘也才2個人,
    而老闆娘同時幫忙點菜,招呼客人
    還要負責客人的甜點,飲料等等...
    人非聖賢,誰能同時應付得來這麼多的事物卻又不犯錯?
    但並不是要去包容,而是體諒!
    當你設身處地的去體會過後才能真心誠意的諒解。
    最後感謝您的指教,相信店家一定也會盡力去改進的。

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    您的暱稱 ... 2016/05/04 14:14

    To 訪客: 不知這件事的真實度,但只要是家庭聚餐,朋友間小聚,我都會在此用餐,就好像在家用餐一樣的感覺,老闆娘總是親切的招待大家(如果有小小朋友用餐,老闆娘總是免費招待)。
    老闆總是在廚房,用心做出美味,健康的餐點,難怪經常聽到用餐的客人得意洋洋的說:我們是從台中,新竹,台南,高雄等等地區慕名而來的,生意好難免有招待不周的地方(將心比心)。
    如果因為招待不周,而產生的客訴,就失去了吃素的實質意義了。

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    您的暱稱 ... 2016/05/04 14:29

    To 不走運的客人: 太扯了,有客人叫餐廳老闆,叫客人吃飯時,不要影響他們用餐嗎?(將心比心,如果妳是其他桌的客人,老闆叫妳們和家人,朋友用餐時,不要影響我們用餐氣氛,妳做的到嗎?)
    下次如果妳真的需要這樣的氣氛,麻煩妳可以跟老闆說:妳需要包場,感恩!

  • 您的暱稱 ...
    您的暱稱 ... 2016/05/04 14:52

    To 訪客: 我個人是認為一個銅板拍不響的,事情應該有因,才有果吧!
    慈悲為懷~

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    您的暱稱 ... 2016/05/05 10:53

    To 訪客: 我們應該慈悲為懷,說好話,做好事,心存善念,更何況我們是在吃素,更應該有此心念,這樣的造口業,讓辛苦為素食者烹調美味的店家,生意無法做下去,妳等於是在殺生,阿彌陀佛....
    新卡莎~加油,支持你們,辛苦了
    我還是會和家人,朋友一起去用餐的,感恩有你們的付出。

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